Hort@ considera fondamentale l’assistenza ai propri clienti durante l’utilizzo dei servizi messi a disposizione.

In alcuni casi può essere necessario effettuare un’assistenza da remoto con i nostri tecnici. Di seguito le istruzioni da seguire in questi casi

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Step 1

Scaricare il programma Client “Team Viewer” da uno di questi indirizzi
Versione Windows
Versione Mac
Versione Linux
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Step 2

Mettersi in contatto telefonico con il tecnico Hort@
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Step 3

Eseguire il programma (non richiede installazione)
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Step 4

Comunicare al tecnico Hort@ i codici ID e PASSWORD che appaiono sullo schermo per avviare la sessione di assistenza. Il tecnico Hort@ potrà operare sul PC dell’utente dal proprio ufficio fino al termine della sessione di lavoro